Многопрофильный медицинский центр КЛИНИКА+31 объединяет в себе опыт и традиции высокой медицины, последние технические возможности и высокие стандарты сервиса. КЛИНИКА К+31 на ул. Лобачевского осуществляет как поликлинический, так и стационарный прием и работает по следующим направлениям: Поликлиника, Стационар, Стоматология, Диагностика, Анестезиология и реанимация, Реабилитация и т.д.

После того, как в клинике была проведена разработка нового сайта, перед нами была поставлена задача по подготовке email-стратегии и настройке всей механики коммуникации направления email-маркетинга.

Для подготовки стратегии были проведены сегментация аудитории и RFM-анализ. Результатом работы стали рекомендации по ведению и развитию коммуникации компании с каждым из выделенных нами сегментов.  

В наш список задач вошли: подбор площадки для проведения рассылок, разработка сценариев, дизайн универсального шаблона письма, включающего все стили оформления почтовых сообщений, настройка автоматических сообщений о записи на прием и поздравлении с днем рождения, верстка и контент, полное техническое сопровождение и анализ эффективности. 

На сайте была интегрирована форма подписки на рассылку, что позволило нам собрать базу потенциальных клиентов, которые проявили заинтересованность в новостях и акциях компании.

Канал показал себя эффективным инструментом коммуникации с аудиторией клиентов. Над удалось повысить количество переходов на сайт, а также стимулировать аудиторию к звонкам в call-центр.